Sua privacidade é importante para o FlowSeller. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, incluindo o uso de cookies e de publicidade nas páginas do blog.
1. Quem somos
O FlowSeller é um CRM omnichannel para operações de vendas e atendimento no WhatsApp, desenvolvido e operado pela Agência DPX. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações de quem visita o site flowseller.com.br e seu blog.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados nas seguintes situações:
- Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, segmento de atuação e número de atendentes, quando você preenche o formulário para agendar uma demonstração.
- Dados de navegação e atribuição: página acessada, origem do acesso (UTMs, referenciador), identificadores de anúncio (gclid, fbclid) e informações técnicas do dispositivo/navegador.
- Cookies e tecnologias similares: utilizados para funcionamento do site, medição de audiência e exibição de anúncios (ver seção sobre cookies e AdSense).
3. Como usamos seus dados
- Entrar em contato para agendar e realizar a demonstração solicitada.
- Entender a origem dos acessos e medir a eficácia dos nossos conteúdos e campanhas.
- Melhorar o site, o blog e a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.
4. Cookies e publicidade (Google AdSense)
As páginas do blog (flowseller.com.br/blog) podem exibir anúncios por meio do Google AdSense. O site principal não exibe anúncios.
O Google, como fornecedor terceirizado, utiliza cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores do usuário a este e a outros sites. O cookie DoubleClick DART permite ao Google e a seus parceiros veicular anúncios com base na navegação do usuário.
Você pode desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de Anúncios do Google (google.com/settings/ads) ou optar por não usar cookies de terceiros para publicidade personalizada em www.aboutads.info/choices. Também é possível gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos apoiam na operação (por exemplo, hospedagem, automação de atendimento e ferramentas de análise), sempre de forma limitada à finalidade e sob obrigações de confidencialidade. Fornecedores de publicidade, como o Google, processam dados conforme suas próprias políticas.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais oficiais do FlowSeller.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página. Recomendamos a revisão regular deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais oficiais do FlowSeller (site flowseller.com.br e redes sociais).